O meu plano de pagamento

Posso estabelecer um plano de pré-pagamento?

Se estiverem disponíveis planos de pré-pagamento para o evento em questão, poderá selecionar esta opção no momento do check-out, antes de introduzir os dados do seu cartão. Será cobrado um depósito no momento da reserva e o restante do saldo será pago em prestações mensais.

Como é que pago a prestação seguinte do meu plano de pré-pagamento?

Não precisa de fazer nada. Cada pagamento será efectuado automaticamente na mesma data todos os meses até que o seu saldo seja pago na totalidade. O plano de pagamento está associado ao cartão que foi utilizado para efetuar o pagamento do depósito inicial. Para ver o seu plano de pagamento em mais pormenor, inicie sessão na sua conta Kaboodle. Evite efetuar pagamentos manuais, uma vez que estes não se ligam automaticamente ao saldo do seu plano de pré-pagamento.

Como redefinir o seu plano de pré-pagamento

Se o seu pré-pagamento tiver falhado, poderá ter de o repor. Dependendo do número de vezes que o pagamento falhou, tentaremos aceitar o pagamento novamente numa data posterior. Se não for possível aceitar o pagamento, será notificado por correio eletrónico. Verifique a sua pasta de lixo eletrónico. Pode repor o seu plano de pagamento na conta Kaboodle utilizando os seguintes passos:

Pode identificar a sua reserva de plano de pré-pagamento, uma vez que esta terá uma notificação "Esta reserva requer atenção".

- Selecione "Ver plano de pré-pagamento" na sua reserva.

- Aparecerá uma notificação no topo da reserva a confirmar o saldo em atraso com a opção "Pagar agora", selecionar a opção "Pagar agora".

- Preencha os dados do seu cartão. Se estiver a visualizar num dispositivo móvel, pode ser necessário deslocar-se para baixo. Introduza os dados do cartão que pretende associar ao plano de pré-pagamento. O montante do pagamento corresponderá ao total do(s) pagamento(s) em falta. Selecione "Pagar agora".

- Depois de o pagamento ter sido processado com êxito, será redireccionado para a vista geral da reserva.

- O seu plano de pré-pagamento é agora reposto. Pode visualizar todos os pagamentos futuros no separador "Plano de pré-pagamento" da sua reserva.

Como alterar o seu cartão de pagamento

- Inicie sessão na sua conta Kaboodle.

- Selecione "Ver inscrição" no evento em causa.

- Selecione "Gerir plano de pré-pagamento" ou selecione o separador "Plano de pré-pagamento" na parte superior da vista geral da reserva.

- Desloque-se para a secção Cartão de pagamento e selecione "Alterar cartão de pagamento".

- Preencha os dados do seu novo cartão e selecione "Atualizar dados do cartão".

Todos os pagamentos futuros serão automaticamente efectuados com os dados do novo cartão, de acordo com as datas do plano de pré-pagamento.

IMPORTANTE: Se o seu plano de pré-pagamento estiver num estado de erro, a opção de alterar os dados do seu cartão não estará disponível. O plano de pré-pagamento tentará aceitar o pagamento em falta 3 vezes. Após a terceira tentativa, pode iniciar sessão na sua reserva e pagar o pagamento em falta. Utilize o seu novo cartão para efetuar este pagamento e associe-o ao seu plano de pré-pagamento para quaisquer prestações futuras.

Como alterar a data do meu plano de pré-pagamento

- Inicie sessão na sua conta Kaboodle.

- Selecione "Ver inscrição" no evento em causa.

- Selecione "Gerir plano de pré-pagamento" ou selecione o separador "Plano de pré-pagamento" na parte superior da vista geral da reserva.

- Na secção "Acções", selecione "Alterar data de pagamento".

- Terá a opção de selecionar o "1º", o "último dia do mês" ou um "dia específico". Se escolher um "dia específico", terá de selecionar a data específica em que pretende que os pagamentos sejam efectuados, o que será o mesmo para cada mês restante do seu plano de pré-pagamento.

- Selecione "Mostrar novo plano de pré-pagamento" para gerar uma pré-visualização de todas as prestações futuras do seu plano de pré-pagamento.

- Selecione "Guardar e atualizar" para confirmar a sua nova data de pré-pagamento.

IMPORTANTE: Se o seu plano de pré-pagamento estiver num estado de erro, a opção de alterar a data de pagamento não estará disponível. O plano de pré-pagamento tentará aceitar o pagamento em falta 3 vezes. Após a terceira tentativa, pode iniciar sessão na sua reserva e pagar o pagamento em falta. Uma vez pago, pode alterar a data de pagamento para todas as prestações futuras.