primavera Sound Barcelona
Estão disponíveis planos de pagamento?
Estão disponíveis planos de pagamento.
Terá de ser efectuado um pagamento de depósito no momento da compra; o saldo remanescente será depois dividido em partes iguais pelos restantes meses do plano de pagamento. Cada pagamento será efectuado automaticamente na mesma data todos os meses, a partir do cartão utilizado para efetuar o pagamento do depósito. Por exemplo, se efetuar uma reserva no dia 1 de janeiro, todos os pagamentos futuros serão efectuados no dia 1 de cada mês.
Tenha em atenção que o plano de pagamento está associado ao seu cartão e não à sua conta bancária. Se receber um novo cartão, terá de atualizar os seus dados de pagamento para evitar falhas nos pagamentos.
Pode consultar o seu plano de pagamento a qualquer momento, no seu painel de controlo em linha, iniciando sessão aqui.
Posso alterar o nome na minha reserva?
Se pretender passar o seu bilhete para outra pessoa, teremos de processar uma alteração de nome na reserva.
Para tal, queira contactar-nos com as seguintes informações relativas à nova pessoa:
- Nome completo
- Endereço de correio eletrónico
Não é possível alterar o nome depois de ter reclamado o bilhete.
Posso cancelar a minha reserva?
As reservas não são reembolsáveis de acordo com os termos e condições acordados no momento da reserva. Em caso de cancelamento, o cliente perderá todo o dinheiro pago até à data.
Se optou por adicionar proteção de reembolso à sua reserva no momento da compra, tem a opção de solicitar um reembolso. A proteção de reembolso é fornecida por um terceiro chamado Ticketplan e o resultado do seu pedido estará sujeito aos seus termos e condições e à sua discrição. Pode encontrar mais informações e o formulário de pedido no seu sítio Web aqui.
Em alternativa, se quiser passar o seu bilhete a outra pessoa, pode fazê-lo sem ter de nos informar. Tenha em atenção que cada bilhete tem um código QR único que só será lido uma vez no evento, por isso não o duplique.
As reservas não podem ser separadas, todos os bilhetes serão enviados para o convidado principal.
Para proceder ao cancelamento ou a uma alteração de nome, terá de contactar o endereço de correio eletrónico fornecido na sua referência de reserva. Por favor, inclua todas as informações relevantes, incluindo a sua referência de reserva
Quando é que recebo os meus bilhetes?
Uma ligação para reclamar os seus bilhetes será enviada por correio eletrónico assim que a sua reserva estiver totalmente paga. Utilizando estas ligações, pode reclamar o seu bilhete na aplicação AccessTicket.
Pode encontrar informações sobre como reclamar e registar o seu bilhete aqui. Tenha em atenção que não o poderá fazer até que a sua reserva tenha sido paga na totalidade.
Como posso entrar em contacto?
Se precisar de entrar em contacto connosco diretamente, envie um e-mail para primaverasoundbarcelona@kaboodle.com. Para que possamos ajudá-lo o mais rapidamente possível, contacte-nos a partir do endereço de correio eletrónico utilizado para a reserva (se possível) e inclua a referência da reserva e o número de contacto, bem como quaisquer outras informações relevantes.
Para obter mais informações sobre o primavera Sound Barcelona, visite a página de informações do evento aqui