Prato fundo
Estão disponíveis planos de pagamento?
Os planos de pagamento estão disponíveis. Pode selecionar esta opção no checkout antes de introduzir os dados do seu cartão.
Terá de ser efectuado um pagamento de depósito no momento da compra; o saldo remanescente será depois dividido em partes iguais pelos restantes meses do plano de pagamento. Cada pagamento será efectuado automaticamente na mesma data todos os meses, a partir do cartão utilizado para efetuar o pagamento do depósito. Por exemplo, se efetuar uma reserva no dia 1 de janeiro, todos os pagamentos futuros serão efectuados no dia 1 de cada mês.
Tenha em atenção que o plano de pagamento está associado ao seu cartão e não à sua conta bancária. Se receber um novo cartão, terá de atualizar os seus dados de pagamento para evitar falhas nos pagamentos.
Pode consultar o seu plano de pagamento em qualquer altura, iniciando sessão na sua conta Kaboodle.
Posso alterar o nome na minha reserva?
Sim, se pretender processar uma alteração de nome, necessitaremos dos seguintes dados para o jogador substituto:
- Nome
- Correio eletrónico
- Número de contacto
Tenha em atenção que é cobrada uma taxa administrativa de £30 para processar esta alteração.
Assim que os dados forem actualizados, será enviada uma ligação segura de pagamento por mensagem de texto ao jogador substituto para o pagamento da taxa de administração. Se pretender que enviemos a ligação para si, especifique no e-mail que enviar. Para proceder a uma alteração de nome, terá de contactar o endereço de correio eletrónico fornecido na confirmação da reserva. Por favor, inclua todas as informações relevantes, incluindo a referência da sua reserva.
Posso cancelar a minha reserva?
Consulte a política de cancelamento descrita na secção 5.3 dos Termos e Condições acordados aquando da compra inicial.
- Os depósitos não são reembolsáveis ou transferíveis.
- Cancelamento efectuado antes da data da taxa total (data limite de pagamento) - Depósito não reembolsável, os pagamentos adicionais podem ser reembolsados.
- Cancelamento efectuado após a data de pagamento da taxa total (data limite de pagamento) - Reserva não reembolsável, possível encontrar um jogador substituto com uma taxa administrativa de £30 para processar.
- Cancelamentos efectuados a menos de 2 semanas das férias - Reserva não reembolsável, não é possível substituir o jogador.
A sua taxa de cancelamento dependerá de quando notificar a Deep Dish do seu cancelamento, o tempo oficial de cancelamento será a partir do momento em que o e-mail for recebido. Também é possível substituir um jogador para ocupar o seu lugar, como indicado acima.
Para proceder ao cancelamento, terá de contactar o endereço de correio eletrónico fornecido na confirmação da reserva. Por favor, inclua todas as informações relevantes, incluindo a referência da sua reserva.
Como posso entrar em contacto?
Se precisar de entrar em contacto connosco diretamente, envie um e-mail para deepdish@kaboodle.co.uk. Para que possamos ajudá-lo o mais rapidamente possível, contacte-nos a partir do endereço de correio eletrónico utilizado para a reserva (se possível) e inclua a referência da reserva e o número de contacto, bem como quaisquer outras informações relevantes.
Procura mais informações sobre os eventos Deep Dish? Pode visitar as suas páginas de eventos aqui: