Ilha de carga

Posso alterar o nome na minha reserva?

O nome que consta do bilhete não tem de corresponder à identificação da pessoa que o utiliza. Se já não puder comparecer ou quiser oferecer o seu bilhete a outra pessoa, pode simplesmente passá-lo adiante.

Tenha em atenção que cada código QR é único e só pode ser lido uma vez.

Como posso cancelar a minha reserva?

As reservas não são reembolsáveis de acordo com os termos e condições acordados no momento da reserva. Em caso de cancelamento, o cliente perderá todo o dinheiro pago até à data.

Se quiser passar o seu bilhete a outra pessoa, pode fazê-lo sem ter de nos informar. Tenha em atenção que cada bilhete tem um código QR único que só será lido uma vez no evento, por isso não o duplique.

As reservas não podem ser separadas, todos os bilhetes serão enviados para o convidado principal.

Para proceder ao cancelamento ou a uma alteração de nome, terá de contactar o endereço de correio eletrónico fornecido na sua referência de reserva. Por favor, inclua todas as informações relevantes, incluindo a sua referência de reserva

Quando é que recebo o meu bilhete?

Os bilhetes serão enviados por correio eletrónico nas 48 horas que antecedem o evento. O seu bilhete estará disponível em PDF anexado a um e-mail.

Os e-mails podem ser redireccionados, pelo que deve verificar a sua pasta de lixo eletrónico/spam. Os bilhetes em PDF podem ser descarregados para o seu smartphone e digitalizados diretamente. Também pode imprimir os seus bilhetes para serem digitalizados no evento.

Tenha em atenção que cada código QR só pode ser lido uma vez.

É possível descarregar o seu bilhete a partir do painel de controlo do cliente no prazo de 48 horas após o evento. Inicie sessão na sua conta Kaboodle e encontre o seu bilhete selecionando o evento em "próximas inscrições".

Como posso entrar em contacto?

Se tiver dúvidas sobre o evento ou o local, contacte info@freightisland.com.

Se tiver dúvidas sobre o seu bilhete, contacte-nos através de freightislandticketing@kaboodle.com.

Para mais informações, consultar Freight Islands FAQs.