Moseley Folk

Estão disponíveis planos de pagamento?

Os planos de pagamento estão disponíveis. Pode selecionar esta opção no checkout antes de introduzir os dados do seu cartão.

Terá de ser efectuado um pagamento de depósito no momento da compra; o saldo remanescente será depois dividido em partes iguais pelos restantes meses do plano de pagamento. Cada pagamento será efectuado automaticamente na mesma data todos os meses, a partir do cartão utilizado para efetuar o pagamento do depósito. Por exemplo, se efetuar uma reserva no dia 1 de janeiro, todos os pagamentos futuros serão efectuados no dia 1 de cada mês.

Tenha em atenção que o plano de pagamento está associado ao seu cartão e não à sua conta bancária. Se receber um novo cartão, terá de atualizar os seus dados de pagamento para evitar falhas nos pagamentos.

Pode consultar o seu plano de pagamento em qualquer altura, iniciando sessão na sua conta Kaboodle.

Todos os pagamentos não são reembolsáveis, de acordo com os termos e condições.

Posso alterar o nome na minha reserva?

O nome que consta do bilhete não tem de corresponder à identificação da pessoa que o utiliza. Se já não puder comparecer ou quiser oferecer o seu bilhete a outra pessoa, pode simplesmente passá-lo adiante.

Tenha em atenção que cada código QR é único e só pode ser lido uma vez.

Como posso cancelar a minha reserva?

As reservas não são reembolsáveis de acordo com os termos e condições acordados no momento da reserva. Em caso de cancelamento, o cliente perderá todo o dinheiro pago até à data.

Se optou por adicionar proteção de reembolso à sua reserva no momento da compra, tem a opção de solicitar um reembolso. A proteção de reembolso é fornecida por um terceiro chamado Ticketplan e o resultado do seu pedido estará sujeito aos seus termos e condições e à sua discrição. Pode encontrar mais informações e o formulário de pedido no seu sítio Web aqui.

Em alternativa, se quiser passar o seu bilhete a outra pessoa, pode fazê-lo sem ter de nos informar. Tenha em atenção que cada bilhete tem um código QR único que só será lido uma vez no evento, por isso não o duplique.

As reservas não podem ser separadas, todos os bilhetes serão enviados para o convidado principal.

Para proceder ao cancelamento ou a uma alteração de nome, terá de contactar o endereço de correio eletrónico fornecido na sua referência de reserva. Por favor, inclua todas as informações relevantes, incluindo a sua referência de reserva

Quando é que recebo os meus bilhetes?

Os bilhetes serão enviados por correio eletrónico no prazo de 14 dias antes do evento. O seu bilhete estará disponível em PDF anexado a um e-mail.

Os e-mails podem ser redireccionados, pelo que deve verificar a sua pasta de lixo eletrónico/spam. Os bilhetes em PDF podem ser descarregados para o seu smartphone e digitalizados diretamente. Também pode imprimir os seus bilhetes para serem digitalizados no evento.

Tenha em atenção que cada código QR só pode ser lido uma vez.

É possível descarregar o seu bilhete a partir da conta de cliente nos 14 dias anteriores ao evento. Inicie sessão na sua conta Kaboodle e encontre o seu bilhete selecionando o evento em "reservas futuras".

Restrições de idade

Tenho menos de 18 anos, posso assistir?

Todos os menores de 18 anos devem ser acompanhados por um adulto pagante com mais de 21 anos (máximo de 2 crianças por adulto). As pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 20 anos não necessitam de supervisão, mas não podem supervisionar os menores de 18 anos.

As crianças são bem-vindas no nosso festival familiar. Os bilhetes U18 são válidos para crianças com idades compreendidas entre os 12 e os 18 anos. As crianças com menos de 12 anos podem entrar gratuitamente quando acompanhadas por um adulto pagante (com mais de 21 anos).

Todas as crianças devem ter consigo um documento de identificação.

Para mais informações sobre a política de idade aqui.

Como posso entrar em contacto?

Se precisar de entrar em contacto connosco diretamente, envie um e-mail para moseleyfolk@kaboodle.com. Para que possamos ajudá-lo o mais rapidamente possível, queira contactar-nos através do endereço de correio eletrónico utilizado para a reserva (se possível) e incluir a referência da reserva e o número de contacto, bem como quaisquer outras informações relevantes.

Se procura mais informações sobre o Moseley Folk, pode visitar a página de informações sobre o evento aqui.