Fogo na Montanha
Estão disponíveis planos de pagamento?
Os planos de pagamento estão disponíveis. Pode selecionar esta opção no checkout antes de introduzir os dados do seu cartão.
Terá de ser efectuado um pagamento de depósito no momento da compra; o saldo remanescente será depois dividido em partes iguais pelos restantes meses do plano de pagamento. Cada pagamento será efectuado automaticamente na mesma data todos os meses, a partir do cartão utilizado para efetuar o pagamento do depósito. Por exemplo, se efetuar uma reserva no dia 1 de janeiro, todos os pagamentos futuros serão efectuados no dia 1 de cada mês.
Tenha em atenção que o plano de pagamento está associado ao seu cartão e não à sua conta bancária. Se receber um novo cartão, terá de atualizar os seus dados de pagamento para evitar falhas nos pagamentos.
Pode consultar o seu plano de pagamento em qualquer altura, iniciando sessão na sua conta Kaboodle.
Todos os pagamentos não são reembolsáveis, de acordo com os termos e condições.
Posso alterar o nome na minha reserva?
Sim, pode atualizar o nome na sua reserva fazendo login na sua conta Kaboodle.
Como posso cancelar a minha reserva?
Se já não puder comparecer, entre em contacto com a equipa através do e-mail indicado abaixo para solicitar um reembolso. Tenha em atenção que as taxas de reserva não são reembolsáveis.
Em alternativa, é possível passar o seu bilhete para outra pessoa. Pode processar uma alteração de nome através da sua conta conta Kaboodle.
Quando é que recebo os meus bilhetes?
Os bilhetes serão enviados por correio eletrónico no prazo de 7 dias antes do evento. O seu bilhete estará disponível em PDF anexado a um e-mail.
Os e-mails podem ser redireccionados, pelo que deve verificar a sua pasta de lixo eletrónico/spam. Os bilhetes em PDF podem ser descarregados para o seu smartphone e digitalizados diretamente. Também pode imprimir os seus bilhetes para serem digitalizados no evento.
Tenha em atenção que cada código QR só pode ser lido uma vez.
É possível descarregar o seu bilhete a partir da conta de cliente no prazo de 7 dias antes do evento. Inicie sessão na sua conta Kaboodle e encontre o seu bilhete selecionando o evento em "reservas futuras".
Qual é a política de idade?
Todas as idades são permitidas no Fire In The Mountain, todos os participantes precisam de um bilhete. Todas as crianças devem estar acompanhadas por um adulto.
Como posso entrar em contacto?
Se precisar entrar em contacto connosco diretamente, envie um e-mail para fireinthemountain@kaboodle.com. Para garantir que possamos ajudá-lo o mais rápido possível, entre em contacto connosco a partir do endereço de e-mail utilizado para a reserva (se possível) e inclua a sua referência de reserva e número de contacto, juntamente com qualquer outra informação relevante.
Quer mais informações sobre o evento Fire In The Mountain? Visite a página de informações do evento aqui.