Liga Profissional de Escalada
Estão disponíveis planos de pagamento?
Não, todas as reservas devem ser pagas na totalidade no momento da compra.
Posso alterar o nome na minha reserva?
O nome que consta do bilhete não tem de corresponder à identificação da pessoa que o utiliza. Se já não puder comparecer ou quiser oferecer o seu bilhete a outra pessoa, pode simplesmente passá-lo adiante.
Tenha em atenção que cada código QR é único e só pode ser lido uma vez.
As reservas não podem ser separadas, todos os bilhetes serão enviados para o convidado principal.
Posso obter um reembolso?
As reservas não são reembolsáveis de acordo com os termos e condições acordados no momento da reserva. Em caso de cancelamento, o cliente perderá todo o dinheiro pago até à data.
Se optou por adicionar proteção de reembolso à sua reserva no momento da compra, tem a opção de solicitar um reembolso. A proteção de reembolso é fornecida por um terceiro chamado Ticketplan e o resultado do seu pedido estará sujeito aos seus termos e condições e à sua discrição. Pode encontrar mais informações e o formulário de pedido no seu sítio Web aqui.
Em alternativa, se quiser passar o seu bilhete a outra pessoa, pode fazê-lo sem ter de nos informar. Tenha em atenção que cada bilhete tem um código QR único que só será lido uma vez no evento, por isso não o duplique.
As reservas não podem ser separadas, todos os bilhetes serão enviados para o convidado principal.
Quando é que recebo os meus bilhetes?
Os bilhetes serão enviados por correio eletrónico no prazo de 7 dias antes do evento. O seu bilhete estará disponível em PDF anexado a um e-mail.
Os e-mails podem ser redireccionados, pelo que deve verificar a sua pasta de lixo eletrónico/spam. Os bilhetes em PDF podem ser descarregados para o seu smartphone e digitalizados diretamente. Também pode imprimir os seus bilhetes para serem digitalizados no evento.
Tenha em atenção que cada código QR só pode ser lido uma vez.
É possível descarregar o seu bilhete a partir da conta de cliente no prazo de 7 dias antes do evento. Inicie sessão na sua conta Kaboodle e encontre o seu bilhete selecionando o evento em "reservas futuras".
Qual é a política de idade?
Qualquer pessoa com menos de 16 anos deve estar acompanhada por um adulto com mais de 18 anos.
Como posso entrar em contacto?
Se precisar entrar em contacto connosco diretamente, envie um e-mail para proclimbingleague@kaboodle.com. Para garantir que possamos ajudá-lo o mais rápido possível, entre em contacto connosco a partir do endereço de e-mail utilizado para a reserva e inclua a sua referência de reserva e número de contacto, juntamente com qualquer outra informação relevante.